Lunch & Learn sur l’IA dans le marketing au Car Wash Show Europe
Le Car Wash Show Europe des 24 et 25 septembre accueillera une session Lunch & Learn avec Adwise Academy sur l’utilisation de l’Intelligence Artificielle (IA) dans le marketing. La session débute les deux jours par un déjeuner à partir de 12 h 15 ; la présentation commence à 12 h 30.
Lors de cette session interactive, Jens IJland, Performance Strategist & AI Specialist, et Wouter van Mierlo, Senior AI & Marketing Strategist chez Adwise Academy, montreront comment l’IA peut aider à mieux comprendre le comportement des clients, à personnaliser la communication et à optimiser les campagnes en temps réel. À l’aide d’exemples et d’astuces pratiques, les participants auront un aperçu des possibilités de l’IA et de la manière dont elle peut être appliquée dans leurs propres organisations.
L’IA rend le marketing plus rapide et plus intelligent. Les campagnes sont créées automatiquement, optimisées en permanence et adaptées à chaque client. Mik Bosch, Corporate Marketer, collègue de Jens et Wouter, explique : « Cela signifie plus de revenus par client grâce à des offres ciblées, une plus grande fidélité grâce à des messages pertinents au bon moment et moins de gaspillage du budget marketing. Au lieu d’envoyer une seule lettre d’information à tout le monde, l’IA crée des dizaines de variantes et chaque client reçoit la version qui lui convient le mieux. »
Un rôle limité
Selon Adwise Academy, l’IA joue encore un rôle limité dans le secteur des stations de lavage. Bosch : « De nombreuses entreprises néerlandaises utilisent l’IA à petits pas. Par rapport à d’autres secteurs, celui des stations de lavage est encore un peu à la traîne. Pourtant, il existe déjà des exemples intéressants. Là où le marketing traditionnel déploie de vastes campagnes, l’IA permet de travailler de manière plus ciblée : classer les clients en fonction de leur comportement de lavage, envoyer des offres qui correspondent aux préférences de quelqu’un, comme une réduction sur un lavage premium pour quelqu’un qui choisit habituellement un lavage basique, ou automatiser des actions basées sur des données météorologiques, comme la pluie ou le pollen dans l’air. »
Au niveau international, il existe déjà de bons exemples, a souligné M. Bosch. Par exemple, PDQ Car Wash aux États-Unis utilise l’IA pour personnaliser les courriels en fonction des visites précédentes et des données météorologiques. Les publicités sur les médias sociaux sont également créées automatiquement et programmées aux heures les plus susceptibles d’être visitées.
La participation à cette session « Lunch & Learn » est gratuite, mais les places sont limitées. Les personnes intéressées peuvent s’inscrire à l’avance pour réserver leur place.
Personnalisation grâce à l’IA
Outre le déjeuner-conférence sur l’IA dans le marketing, une autre session est consacrée à l’IA. Dans la session Driving loyalty with data : Abonnements et offres personnalisés, Wilfred de Graaf, PDG et fondateur de Heights, explique comment les entreprises de lavage de voitures peuvent utiliser la reconnaissance des plaques d’immatriculation et la personnalisation par l’IA pour accroître la fidélité, le chiffre d’affaires et la satisfaction des clients. Au cours de cette session, vous découvrirez comment Heights aide les opérateurs à introduire des abonnements personnalisés et à développer des incitations pour les visites répétées.
Le Car Wash Show Europe aura lieu les mercredi 24 et jeudi 25 septembre 2025 à l’Expo Greater Amsterdam. Vous souhaitez visiter le salon ? Inscrivez-vous via ce lien.
A lire également :
- Serez-vous présent ? Ouverture des inscriptions au Carwash Show Europe 2025
- Un premier aperçu du programme des orateurs du CWSE ’25
- Deux itinéraires, six sites : Car Wash Tours s’agrandit
