Trois candidats pour le prix de l’innovation numérique de l’année
Le prix de l’innovation de l’année pour les stations de lavage met en lumière les derniers développements qui font avancer le secteur. La catégorie Digital récompense les solutions numériques intelligentes destinées aux exploitants de stations de lavage, qui améliorent l’efficacité opérationnelle et l’expérience des clients. Les finalistes sont Extendas, ZIIB Zahlungssysteme GmbH et Heights AI. Découvrez leurs innovations ci-dessous et n’oubliez pas de voter pour votre favori.
Extendas – Terminal de paiement SPINopc
L’éditeur de logiciels néerlandais Extendas a mis au point le terminal de paiement SPINopc. Il combine la vente incitative intelligente, les transactions rapides et l’intégration dans le nuage avec un design élégant et personnalisable. Il est actuellement utilisé dans 75 établissements de lavage. Selon l’entreprise, le terminal augmente le chiffre d’affaires, l’efficacité et la satisfaction des clients.
« La nomination signifie beaucoup pour nous », déclare Tim Bethlehem, directeur financier d’Extendas. « Le développement de logiciels peut sembler simple, mais la véritable innovation exige un investissement initial substantiel et va bien au-delà de la simple construction d’un produit. Aujourd’hui, les clients attendent plus qu’une voiture propre ; ils veulent un parcours client sans faille à chaque moment de contact. L’apparence de la station de lavage, l’expérience de paiement et les processus de fidélisation sont cruciaux à cet égard. Notre solution améliore considérablement le parcours du client, tout en réduisant les coûts de personnel et de personnalisation et en augmentant les revenus ».
ZIIB Zahlungssysteme – Pay with ME
La société allemande ZIIB Zahlungssysteme GmbH a été nominée pour son module Pay with ME. Ce module apporte la commodité du sans contact aux stations de lavage et d’aspiration en libre-service en seulement cinq minutes. En remplaçant simplement le câble de connexion du monnayeur existant, les opérateurs peuvent instantanément activer les paiements via Apple Pay, Google Pay, PayPal, Visa, Mastercard, Amex, Girocard et plus encore. L’argent liquide devient ainsi une chose du passé. Selon ZIIB Zahlungsysteme, les clients bénéficient de paiements faciles par smartphone, tandis que les opérateurs réalisent des revenus plus élevés et un service modernisé.
« Pour nous, cette nomination est plus qu’une reconnaissance », déclare Nicole Gross, PDG et fondatrice de ZIIB. « Elle prouve que le secteur des stations de lavage a besoin d’innovations pratiques qui améliorent le service à la clientèle. Pay with ME empêche les clients de partir sans payer. En quelques minutes, n’importe quelle station de lavage ou d’aspiration devient sans argent liquide : il suffit de brancher le module pour qu’il fonctionne. Cette simplicité garantit des paiements plus spontanés, un débit plus élevé et des ventes supplémentaires.
Heights AI – Offres de fidélisation basées sur l’IA
Aux Pays-Bas, Heights AI propose des offres de fidélisation basées sur l’IA. Celles-ci utilisent l’apprentissage automatique avancé, formé sur de vastes ensembles de données – y compris les transactions historiques, les données RDW, les modèles météorologiques et les vacances – pour offrir des promotions personnalisées qui augmentent les ventes nettes de 5 à 15 %. Plus de 60 stations de lavage aux Pays-Bas et en Belgique l’utilisent aujourd’hui.
Le fondateur Wilfred de Graaf se sent honoré d’être nommé pour le prix de l’innovation de l’année pour les stations de lavage. « Ces dernières années, nous avons beaucoup travaillé sur notre solution de personnalisation. C’est une reconnaissance importante pour nous d’être aujourd’hui présentés sur une plateforme de premier plan telle que le Car Wash Show Europe. De nombreuses innovations numériques dans le secteur des stations de lavage offrent des solutions de paiement plus rapides et plus efficaces. Mais combien de lavages supplémentaires cela apporte-t-il réellement ? C’est souvent la question que l’on se pose. Nos offres de fidélisation 100 % personnalisées et basées sur l’IA répondent à cette question. L’impact est entièrement mesurable, au centime d’euro près. »
Votez maintenant
L’élection pour le prix de l’innovation de l’année pour les stations de lavage a commencé. Cinquante pour cent des résultats seront déterminés par le public et 50 % par le jury. Les lauréats seront annoncés le mardi 23 septembre au soir, lors du dîner de réseautage festif qui précède le Car Wash Show Europe.
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