DATS 24 gère ses cartes de carburant et de recharge grâce à la plateforme Insights de Moveyou

Pour la gestion de ses cartes de carburant et de recharge, DATS 24 s’est associé à la plateforme Insights de Moveyou. L’entreprise regroupe ainsi ces deux formes d’énergie sur une seule et même plateforme.

Avec ses 145 stations, DATS 24 dispose de l’un des plus grands réseaux de ravitaillement en carburant et de recharge pour véhicules électriques de Belgique, et compte donc un grand nombre d’utilisateurs possédant une carte de ravitaillement ou de recharge. Pour en assurer la gestion, l’entreprise a désormais mis en service la plateforme Insights de Moveyou. Cette plateforme prend en charge divers processus clés au sein des activités de mobilité de DATS 24, notamment l’émission de cartes, l’intégration et la vérification d’identité (KYC), la gestion des stocks, le traitement des transactions liées aux péages, au carburant et aux véhicules électriques, ainsi que les flux de travail financiers, notamment la gestion du crédit et la facturation.

Grâce à la plateforme Moveyou, toutes les opérations liées aux cartes peuvent être effectuées dans l’application DATS 24, de l’intégration et de la validation du client au choix de la station-service, en passant par l’autorisation, le déverrouillage de la pompe, le traitement des transactions et les informations en temps réel. Le client est identifié, ses droits et son éligibilité sont vérifiés, et chaque plein ou session de recharge d’un véhicule électrique est correctement enregistré. Pour l’application Colruyt Xtra de la chaîne de grands magasins et société sœur Colruyt, Moveyou gère également en coulisses la couche opérationnelle, y compris l’activation de la pompe et l’enregistrement précis des transactions. Selon Moveyou, tout cela garantit une expérience client plus fluide, offre à DATS 24 une meilleure compréhension du comportement des clients et des transactions, et fait du paiement mobile un élément évolutif de l’expérience de ravitaillement et de recharge des véhicules électriques.

La plateforme offre également des avantages à DATS 24 pour la gestion de son réseau de stations-service sans personnel. En opérant à partir d’un environnement centralisé et basé sur le cloud, l’entreprise bénéficie d’un contrôle en temps réel sur les activités cruciales de la station-service, notamment la gestion des prix, la surveillance de la station, la gestion des stocks, le traitement des transactions, les volumes de carburant et le suivi opérationnel.

Suivi des stocks

Grâce à la plateforme, les anomalies peuvent être détectées plus rapidement, certains éléments de la station-service peuvent être réinitialisés à distance lorsque cela est possible, et les problèmes opérationnels peuvent être suivis avant qu’ils n’affectent la disponibilité ou l’expérience client. Parallèlement, la surveillance en temps réel des stocks de carburant facilite le réapprovisionnement automatisé et la validation automatique des factures d’achat, intégrant ainsi les activités de la station-service, le réapprovisionnement et les finances au sein d’un processus unique et rationalisé.

Sa mise en œuvre n’a toutefois pas été une mince affaire, semble-t-il. « Il s’agissait d’un projet intensif impliquant plusieurs processus métier clés, de nombreuses intégrations et de multiples parties prenantes », explique Jean-Jacques Delmée, PDG de DATS 24. « En collaboration avec Moveyou, nous avons ainsi posé des bases opérationnelles solides pour la gestion future de nos services de mobilité. »

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